Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Το Mattheos Selections λειτουργεί από την Pasver AB, η οποία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, στείλτε μας email στο info@mattheosselections.com.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Όταν κάνετε μια παραγγελία

Συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση αποστολής και χρέωσης και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Τα χρησιμοποιούμε για να παραδώσουμε την παραγγελία σας, να σας ενημερώνουμε για την παραγγελία και την αποστολή, να διαχειριζόμαστε επιστροφές και παράπονα και να τηρούμε τα λογιστικά αρχεία που απαιτεί ο νόμος. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας και οι νομικές μας υποχρεώσεις σύμφωνα με τη σουηδική λογιστική νομοθεσία.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό

Αποθηκεύουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και έναν κωδικό πρόσβασης (μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή, που δεν μπορούμε ποτέ να διαβάσουμε), ώστε να μπορείτε να συνδέεστε και να βλέπετε τις παραγγελίες σας. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας.

Όταν ζητάτε ειδοποίηση

Αν μας ζητήσετε να σας στείλουμε email όταν ένα εξαντλημένο προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας και το προϊόν μέχρι να στείλουμε αυτό το email. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο

Αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για να σας στέλνουμε νέα και προσφορές. Κάθε email περιέχει σύνδεσμο για διαγραφή. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Αν μας στείλετε email ή χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας, χρησιμοποιούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και το μήνυμά σας για να σας απαντήσουμε. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στις ερωτήσεις σας.

Πληρωμή

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από την Kustom μέσω του Kustom Checkout. Τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού σας λογαριασμού καταχωρούνται απευθείας στην Kustom και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Η Kustom επεξεργάζεται τα στοιχεία που χρειάζονται για την πληρωμή σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με εταιρείες που μας βοηθούν να λειτουργεί το κατάστημα και μόνο στον βαθμό που τα χρειάζονται:

• την Kustom, για την πληρωμή,
• τη μεταφορική εταιρεία που παραδίδει το δέμα σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και email για ενημερώσεις παράδοσης),
• τους παρόχους φιλοξενίας, βάσης δεδομένων και email, που αποθηκεύουν και επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν το απαιτεί ο νόμος, για παράδειγμα στη σουηδική φορολογική αρχή.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Ορισμένοι από τους παρόχους μας βρίσκονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκεί, φροντίζουμε να προστατεύονται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, ή από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Παραγγελίες και αποδείξεις: επτά χρόνια, όπως απαιτεί ο σουηδικός νόμος περί λογιστικής (bokföringslagen).
• Ο λογαριασμός σας: μέχρι να μας ζητήσετε να τον διαγράψουμε. Οι παραγγελίες σας διατηρούνται ωστόσο όσο απαιτεί ο νόμος.
• Αιτήματα ειδοποίησης διαθεσιμότητας: μέχρι να σας στείλουμε email ή μέχρι να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε.
• Ενημερωτικό δελτίο: μέχρι να διαγραφείτε.
• Email και μηνύματα: όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και να παρακολουθήσουμε το αίτημά σας.

Cookies και τοπική αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε μόνο ό,τι χρειάζεται ο ιστότοπος για να λειτουργεί. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για στατιστικά ή διαφήμιση.

• ms_session — σας κρατά συνδεδεμένους (7 ημέρες ή 30 ημέρες αν επιλέξετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι).
• NEXT_LOCALE — θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε (1 έτος).
• Το καλάθι και η λίστα αγαπημένων σας αποθηκεύονται στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης, μόνο στη συσκευή σας.

Το Kustom Checkout ενδέχεται να ορίζει δικά του cookies που χρειάζονται για την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) έχετε το δικαίωμα:

• να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς,
• να διορθωθούν ανακριβή δεδομένα,
• να διαγραφούν τα δεδομένα σας, εκτός αν πρέπει να τα διατηρήσουμε βάσει νόμου,
• να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε,
• να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή (φορητότητα), και
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Στείλτε μας email στο info@mattheosselections.com για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη σουηδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), imy.se.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή ο νόμος. Η πιο πρόσφατη έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.